آخر تحديث: 30/11/2025
مستشفى بهمن
البريد الإلكتروني:
info@bahmanhospital.com
نحن في مستشفى بهمن (“نحن”، “لنا”، “المستشفى”) ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك لتطبيق مستشفى بهمن (“التطبيق”). باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
1.1 المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- تاريخ الميلاد
- الجنس
- رقم الملف الطبي (MRN)
- تفاصيل المواعيد
- أي بيانات أو مستندات تقوم بإرسالها
1.2 المعلومات الصحية
بحكم طبيعة التطبيق الصحية، قد نقوم بجمع معلومات مثل:
- تاريخ المواعيد الطبية
- اسم الطبيب المختار
- القسم أو الاختصاص
- البيانات الطبية التي تقدمها ضمن نموذج الحجز أو التسجيل
1.3 معلومات الجهاز
قد نقوم بجمع بعض المعلومات التقنية مثل:
- نوع الجهاز
- نظام التشغيل
- رقم إصدار التطبيق
- عنوان IP
- اللغة والمنطقة
- إحصاءات الاستخدام لتحسين الأداء
1.4 معلومات الموقع الجغرافي
نقوم بجمع الموقع فقط إذا قمت بالسماح بذلك ولمزايا محددة مثل الخرائط، ولا نقوم بجمعه في الخلفية دون إذنك.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حسابك في التطبيق
- حجز وتعديل وإلغاء المواعيد
- التواصل معك بخصوص مواعيدك وخدمات المستشفى
- التحقق من الهوية
- تقديم الدعم الفني
- تحسين أداء التطبيق وتطوير خدماته
- إرسال إشعارات مهمة متعلقة برعايتك الصحية
- حفظ السجلات الطبية حسب قوانين المستشفى
نحن لا نستخدم معلوماتك لأي أغراض إعلانية دون موافقتك.
3. مشاركة المعلومات
قد نقوم بمشاركة بياناتك فقط في الحالات التالية:
3.1 مع مقدمي الرعاية الصحية
لتنفيذ حجز الموعد والتواصل بينك وبين الطبيب.
3.2 مع مزودي الخدمات التقنيين
نعمل مع جهات موثوقة لتقديم خدمات مثل:
- استضافة الخوادم
- معالجة البيانات
- تحسين أداء التطبيق
وجميعهم ملتزمون بسرية المعلومات.
3.3 لأسباب قانونية أو أمنية
قد نشارك البيانات عند الضرورة لـ:
- الامتثال للقوانين
- الرد على الجهات الرسمية
- حماية حقوق وسلامة المرضى
- منع الاحتيال أو التهديدات الأمنية
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف.
4. أمن المعلومات
نستخدم عدة تدابير لحماية بياناتك:
- تشفير البيانات أثناء النقل وعند التخزين (إن أمكن)
- نظم تحقق ودخول آمنة
- تقييد الوصول للموظفين المخولين فقط
- مراجعات دورية للأنظمة
لكن لا توجد وسيلة حماية إلكترونية مضمونة بنسبة 100%، ونعمل دائماً على تعزيز الأمان.
5. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح أي بيانات خاطئة
- طلب حذف البيانات (حسب القوانين)
- إلغاء الموافقة
- إيقاف الإشعارات
- طلب نسخة من بياناتك
للمساعدة، يمكنك التواصل معنا عبر البريد: info@bahmanhospital.com
6. خصوصية الأطفال
التطبيق مخصص للمستخدمين بعمر 16 سنة فما فوق، إلا في حال وجود موافقة من ولي الأمر. لا نقوم بجمع بيانات الأطفال دون إذن مناسب.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة لـ:
- تقديم الخدمة لك
- تطبيق قوانين وأنظمة المستشفى
- الالتزام بمتطلبات السجلات الطبية
8. الروابط الخارجية
قد يحتوي التطبيق على روابط خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع.
9. الأذونات التي يطلبها التطبيق
قد يطلب التطبيق الأذونات التالية:
- الكاميرا: لرفع المستندات أو الصور
- الصور/المعرض: لاختيار الصور أو المستندات
- الموقع: اختياري لتحديد موقع المستشفى على الخريطة
- الإشعارات: لتذكير بالمواعيد وإرسال التحديثات
لا نطلب أي إذن غير ضروري.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التحديث داخل التطبيق مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.
11. تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية، تواصل معنا عبر:
مستشفى بهمن
البريد الإلكتروني:
info@bahmanhospital.com